Language    Search    Contacts   
Product search
Vesti
13.8.2008, Brno
Export Manager...
8.7.2008, Ukraina
Novi regionalni menadžer centralnog regiona u Ukrajini...
12.6.2008, Brno
100 TEURO za finansiranje...
9.6.2008, Brno
Nova pomoć u laboratoriji...
4.6.2008, Brno
PANBEX učestvuje na simpozijumu i sajmu...

Reklamacije ižalbe

Kada stvari krenu naopako…

Celokupna očekivanja čovečanstva usmerena ka nadmoćnosti predstavljaju večnu, beskonačnu borbu. Vredi se iskreno posvetiti tome, na oba operativna i strategijska nivoa. Tvoj projekat je taj koji daje smisao PANBEX® proizvodima, tako da su oni izloženi mnogim uticajima. Izuzetan rezultat tvog projekta ja naš cilj i mi nameravamo tome da posvetimo sve naše raspoložive kapacitete.

Ukoliko posao krene naopako, naš uobičajeni zadatak je da nađemo objektivne uzroke i njihove veze sa specifičnim temama i rizicima. Drugim rečima, dozvolite da zajedno definišemo “KO utiče na ŠTA“ u kolektivnom delu posla i koje su tipične mogućnosti pravljenja grešaka tu.

Verujemo da će ovo poglavlje samo po sebi objasniti određeni deo fenomena sa kojim se vi srećete u svakodnevnom radnom iskustvu. Tu su tri mogućnosti koje su vam na raspolaganju:

1. Prvenstveno želim da nađem sopstvenu orijentaciju.
Klasifikacija neusaglašenosti
2. Želim da doštampam ili popunim i pošaljem formalnu „Žalbu“.
Claim/Complaint Registration
3. Želim da komuniciram sa odgovornom osobom.
Kontakt

Ukoliko se neke nedoumice povećavaju, mi ćemo uvek mnogo ceniti da nam se direktno obratite.

Čija je krivica?

Odlične rezultate rade investitor može očekivati kada se u potpunosti sledi kvalitet celokupnog procesa:

1. Specifikacija Ugovora plan investicija, projektna studija i definicija
2. Projekat dizajn tehničkog rešenja
3. Inputi projekat, proizvodnja i isporuka pojedinačnih delova konstrukcije
4. Realizacija sprovesti građevinske radove prema projektu, koristeći specificirane inpute
5. Upotreba vršiti radove u skladu sa originalnom definicijom

Postoji pet fundamentalnih tema koje participiraju u planiranju i realizaciji ovih procesa. Ovi subjekti nose relevantan rizik greške, zajedno sa direktnim uticajem na finalni kvalitet zajednički uloženog rada:

1. Investitor upotrebni rizik using risk U
2. Projektant inženjerski rizik engineering risk E
3. Proizvođač proizvođački rizik manufacturing risk M
4. Distributer distributerski rizik distribution risk D
5. Izvođač radova izvođački rizik application risk A

Klasifikacija Rizika

Prema studiji individualnih grešaka i njihovih odnosa sa opisanim subjektima, moguće je razviti sledeći zaključak koji će vam omogućiti da se snađete u području mogućih rizika.

  • Upotrebni rizik (using risk U)
    • U1 - Uslovi
      Jasna definicija karakteristika operacije, utovara i načina upotrbe proizvoda
    • U2 - Saobraćaj
      Usage of finished product in accordance with specified conditions
    • U3 - Maintenance
      Rukovanje sa proizvodom pri radu u skladu sa tehničkim instrukcijama proizvođača

  • Inženjerski rizik (Engineering risk E)
    • E1 - Statika
      Statički projekat na bazi upotrebnih zahteva i uslova lokaliteta gradilišta
    • E2 - Konstrukcija
      Projekat optimalnih konstrukcijskih rešenja sa stanovišta izvođenja i upotrebe proizvoda
    • E3 - Specifikacija
      Ispravan odabir proizvoda, imajući u vidu postojeća statička i konstrukcijska rešenja

  • Proizvođački rizik (Manufacturing risk M)
    • M1 - Formulacija
      Proizvođačka formulacija, specifikacija testiranja plana i jedinstvenosti tehničke literature
    • M2 - Inputi
      Nabavka inputa u skladu sa formulacijom proizvoda, specifikacijom i ugradnjom testiranja plana i kontrole
    • M3 - Manufacture
      Proizvođački proces i kontrola kvaliteta u skladu sa tehnološkim procesom i testiranjem planova

  • Distributivni rizik (Distribution risk D)
    • D1 - Informacija
      Ispravna interpretacija tehničkih podataka rezultata testa
    • D2 - Transport
      Slediti uslove i propisa transporta i manipulacije
    • D3 - Skladištenje
      Slediti fizičke i vremenske uslove uskladištenja proizvoda

  • Izvođački rizik (application risk A)
    • A1 - Projekat
      Izvršenje Ugovora u skladu sa projektnom dokumentacijom
    • A2 - Proizvod
      Upotreba proizvoda u skladu sa proizvođačkom tehničkom dokumentacijom
    • A3 - Organizacija
      Donošenje odluka o pitanjima pripreme i realizacije Ugovora